Odpowiedź na petycję z 21 listopada 2023 r. dotycząca płatności dokonywanych online
Sośno, dnia 12 grudnia 2023 r.
RO.152.9.2023
Szulc-Efekt sp. z o.o.
ul. Poligonowa 1
04-051 Warszawa
Odpowiadając na petycję z dnia 21 listopada 2023 r. w sprawie podjęcia działań zmierzających do stopniowego wdrożenia w Urzędzie procedur związanych z pełną obsługą płatności dokonywanych online przez Interesantów/Petentów/Podatników poprzez udostępnienie takiej możliwości na stronie internetowej samorządu, informuję jak niżej.
Jesteśmy bardzo zainteresowani wdrożeniem w urzędzie usług online dla mieszkańców na 5 poziomie dojrzałości. Wykorzystamy każdą nadarzającą się okazję do wdrażania tych usług w jak najszerszym zakresie.
Tutejszy samorząd gminy ma świadomość korzyści jakie niesie wdrożenie płatności internetowych dla mieszkańców, a także dla pracowników administracji. Usprawniają one proces obsługi klienta jak również ograniczają konieczność fizycznych kontaktów z urzędem. Dlatego też poszukujemy możliwości, głównie finansowych i organizacyjnych, wdrożenia takich rozwiązań. Do słabych stron można zaliczyć zwiększanie się stałych kosztów utrzymania urzędu, które mają ograniczenia w tzw. regule wydatkowej” określonej w ustawie finansów publicznych.
AO/
